Facturación electrónica
Facturación electrónica para veterinarias en Perú
El comprobante sale de donde cobras. No es un programa aparte al que copiar los datos a mano: cierras la atención, cobras, y la boleta o la factura se emite con lo que ya está en la ficha. Es facturación electrónica ante SUNAT 
, firmada y enviada por un proveedor autorizado.
En una veterinaria el comprobante llega en el peor momento del día.
No se emite en una oficina con tiempo. Se emite en el mostrador, con el dueño esperando y el animal en brazos, después de una consulta que pudo salir mal. Cada dato que hay que teclear ahí es un dato que se teclea mal, y un comprobante mal emitido no se corrige con una goma: se da de baja y se vuelve a emitir.
- Los datos ya existen el receptor es el dueño, no el paciente, y está en la ficha desde la primera visita
- Se cobra y se factura en el mismo acto si son dos programas distintos, alguien teclea lo mismo dos veces
- Devolver producto es rutina un antipulgas que no era la talla pide una nota de crédito por esa línea, no anular la boleta entera
Tres pasos, y ninguno es abrir otro programa.
- 1. Cobras la atención o la venta del mostrador, como cualquier otro día
- 2. El sistema arma el comprobante boleta si el cliente tiene DNI, factura si tiene RUC — y con el RUC la razón social la trae sola
- 3. Se firma y se envía el ticket con su QR se imprime ahí mismo y el PDF le llega al cliente por correo
Las series y los correlativos los lleva el sistema. No hay una libreta al lado del teclado con el último número usado.
Los casos raros
Lo que pasa todos los días y ningún folleto menciona.
- Se equivocaron de documento el comprobante se da de baja y se vuelve a emitir el correcto — queda uno solo válido, no dos
- El correo de la ficha está mal escrito se emite igual. En fichas que vienen de un sistema viejo el correo puede ser un guion puesto años atrás para decir «no tiene», o dos direcciones en el mismo campo. SUNAT rechaza el comprobante por eso —código 21, «Email no es válido»— y el cobro ya se hizo: nos pasó con una boleta de S/ 347, y detrás había 38 fichas iguales esperando su turno. muvets no manda ese dato roto: emite el comprobante y avisa en pantalla a quien puede corregirlo. El correo es una cortesía, el comprobante es obligatorio
- El cliente no tiene correo el comprobante existe igual y se lo llevas impreso
- Devolvieron un producto nota de crédito total, o solo por lo devuelto
- Cuántos llevas este mes el contador está a la vista en tu panel todo el mes; no aparece de sorpresa en el cargo del mes siguiente
Qué cuesta
S/ 90 al mes, y solo si lo necesitas.
Va aparte del precio de la plataforma y cuesta lo mismo en el plan mensual y en el anual. Entran 500 comprobantes al mes; los adicionales son S/ 0.10 cada uno. Si ya emites con otro proveedor, no lo contratas y no lo pagas.
Antes de cambiar
Lo que conviene saber antes de mover tu facturación.
- El alta la hacemos nosotros no nos das tu clave SOL ni tienes que pelearte con el portal
- Las series son nuevas tus comprobantes anteriores no se migran: siguen siendo válidos y consultables donde están. La numeración empieza de cero en las series nuevas
- Si emites mucho, dilo antes por encima de 500 al mes la cuenta cambia, y es mejor saberlo hoy
- Quién firma ante SUNAT un proveedor autorizado (PSE), no nosotros. muvets integra, configura y da soporte; la firma y el envío los hace quien está autorizado para eso
Preguntas sobre facturar en una veterinaria.
- ¿Necesito darles mi clave SOL? No. El alta ante SUNAT la tramitamos nosotros con el proveedor autorizado, y la configuración de tus series también. Tu clave SOL se queda contigo.
- ¿Cuánto cuesta la facturación electrónica en muvets? S/ 90 al mes, aparte del precio de la plataforma, y solo lo pagas si lo necesitas. Cuesta lo mismo en el plan mensual y en el anual. Entran 500 comprobantes al mes; los adicionales son S/ 0.10 cada uno, con el conteo a la vista en tu panel.
- ¿Puedo seguir usando el sistema de facturación que ya tengo? Sí. La plataforma funciona completa sin el módulo de facturación: si ya emites con otro proveedor, o no necesitas emitir, no lo contratas y no lo pagas.
- ¿Qué pasa con los comprobantes que ya emití con otro proveedor? Se quedan donde están: son válidos y no hay que migrarlos. Al cambiar de sistema se configuran series nuevas, así que tu numeración empieza de cero en esas series y las anteriores siguen consultables.
- ¿Emite notas de crédito? Sí, totales o solo por lo devuelto. Si el cliente devuelve un producto de una boleta con varias líneas, la nota de crédito puede ser únicamente por ese producto.
- ¿Qué pasa si emito más de 500 comprobantes al mes? Se puede, y conviene decirlo antes de contratar: los que pasan del tope cuestan S/ 0.10 cada uno y se facturan aparte. Una clínica que emite 900 al mes se cotiza de otra forma, y es mejor saberlo hoy que cuando llegue el cargo.
Las demás preguntas — precio, cancelación, equipo y datos.
Si además te cuadra mal la estantería: cómo llevar el almacén de una veterinaria. Y si todavía estás eligiendo: qué mirar antes de elegir un software.